Vanliga frågor och svar!

Här kommer du hitta allmäna frågor om enklaknep.se, arbetsmetoder och allmänna frågor inom branschen. 

Webbdesign
Webbhjälp/support
Supportabonemang
Business Blueprint
Webbhotell
Marknadsföring

Frågor inom webbdesign

Är WordPress rätt val för min typ av webbplats (t.ex. blogg, företagssida, e-handel)?
WordPress är ett av de mest populära innehållshanteringssystemen (CMS) i världen. Det är flexibelt, användarvänligt och har ett stort ekosystem av teman och plugins som gör det möjligt att bygga allt från enkla bloggar till avancerade e-handelswebbplatser.
Vad ingår i design- och utvecklingsprocessen?
Behovsanalys och planering. Design av layout och användarupplevelse (UX/UI). Utveckling av webbplatsen i WordPress. Testning och lansering. utbildning i hur man använder WordPress.
Hur fungerar underhåll och uppdateringar?
WordPress kräver regelbundna uppdateringar av kärnan, teman och plugins för att hålla webbplatsen säker och fungerande. Detta kommer du kunna göra själv eller så investerar du i ett supportavtal . Det betyder att vi sköter uppdateringarna åt dig.
Hur anpassningsbar är webbplatsen?
Du har fulla rättigheter att kunna ändra på allt som du vill på din webbplats. Text, bild är det vanligaste som du behöver uppdatera själv med jämna mellanrum.
Kommer webbplatsen att vara SEO-optimerad och mobilvänlig?
Ja, webbplatsen kommer att vara SEO-optimerad och mobilvänlig. Vi använder responsiv design för att anpassa sidan till alla enheter och optimerar bilder, kod och caching för att säkerställa snabb laddningstid. Dessutom implementerar vi grundläggande SEO-inställningar för att förbättra synligheten i sökmotorer.
Vad kostar det att bygga och driva en WordPress-webbplats?
För ett bra resultat bör du överväga att investera i följande: Design och användarupplevelse (UX): Professionell design som är användarvänlig och anpassad till din målgrupp. SEO-optimering: För att förbättra synligheten i sökmotorer och driva trafik till din webbplats. Webbhotell och domän: Ett snabbt och pålitligt webbhotell samt en passande domän. Säkerhet: SSL-certifikat och säkerhetslösningar för att skydda webbplatsen mot hot. Innehåll: Professionellt skrivet och engagerande innehåll, inklusive bilder och grafik. Underhåll: Regelbundna uppdateringar av WordPress, teman och plugins för att hålla sidan säker och fungerande. Och besluta vad av detta vill du göra själv så att du har en bra insikt i vad du behöver investera tid i och vad du behöver investera pengar i för tjänster.
Hur ser supporten ut efter lansering?
2 månaders fri support och där efter kan du antingen investera i ett support avtal där support ingår eller så hör du av dig när du behöver hjälp så löser vi det!
Vad behöver jag själv bidra med för att webbplatsen ska bli klar?
Du behöver tillhandahålla texter och bilder som ska användas på webbplatsen. Det inkluderar information om ditt företag, tjänster eller produkter, samt eventuella specifika bilder, logotyper eller grafiska element du vill ha med. Om du inte har eget material kan vi hjälpa till med att skapa eller hitta passande innehåll, men detta kan innebära en extra kostnad. Tydlig och komplett information från dig gör att projektet går snabbare och resultatet blir bättre.

Webbhjälp/Support

Vad är webbhjälp och hur fungerar tjänsten?
Webbhjälp är en supporttjänst som erbjuder hjälp med tekniska problem på hemsidor, designuppdateringar, webbplatsflytt, e-postkonfiguration och användarupplevelseanalyser. Beskriv problemet, och en lösning tas fram snabbt och effektivt.
Vad kostar support?
Priset beror på problemets omfattning och typ av arbete som krävs. En kostnadsfri offert erbjuds efter att problemet har beskrivits.
Vilka typer av problem kan lösas?
Support erbjuds för: Felsökning och åtgärd av tekniska problem på hemsidor. Uppdatering av design och funktioner. Flytt av webbplatser till nya webbhotell. Konfiguration och optimering av e-postlösningar. UX-analyser för att förbättra användarupplevelsen och öka konverteringar.
Hur snabbt kan support ges?
De flesta problem kan påbörjas samma dag som de rapporteras. Tidsramen beror på problemets komplexitet, men uppdateringar ges löpande.
Är support begränsad till WordPress?
Även om WordPress är ett specialområde, kan hjälp ges med andra plattformar och tekniska problem. Beskriv problemet för att få en bedömning.
Är det möjligt att boka ett fysiskt möte?
fysiska möten kan bokas i Göteborgsområdet för att diskutera tekniska problem och hitta lösningar. Design och användarupplevelse (UX): Professionell design som är användarvänlig och anpassad till din målgrupp. SEO-optimering: För att förbättra synligheten i sökmotorer och driva trafik till din webbplats. Webbhotell och domän: Ett snabbt och pålitligt webbhotell samt en passande domän. Säkerhet: SSL-certifikat och säkerhetslösningar för att skydda webbplatsen mot hot. Innehåll: Professionellt skrivet och engagerande innehåll, inklusive bilder och grafik. Underhåll: Regelbundna uppdateringar av WordPress, teman och plugins för att hålla sidan säker och fungerande. Och besluta vad av detta vill du göra själv så att du har en bra insikt i vad du behöver investera tid i och vad du behöver investera pengar i för tjänster.
Vad händer om problemet inte kan lösas?
Om problemet inte kan lösas, ges besked så snart som möjligt tillsammans med råd om nästa steg. Endast utfört arbete debiteras.
Hur sker kontakt för att få hjälp?
Kontakt sker via e-post eller telefon. En detaljerad beskrivning av problemet underlättar processen och möjliggör en snabb lösning.
Behövs tillgång till hemsidan för att lösa problem?
Tillgång till hemsidan och ibland även webbhotell eller e-posttjänster krävs för att lösa tekniska problem. All information hanteras med största sekretess och säkerhet.
Kan hjälp ges vid säkerhetsproblem, som hackade hemsidor?
Hjälp erbjuds för att hantera hackade hemsidor, inklusive återställning, säkerhetsförbättringar och förebyggande åtgärder.
Vad innebär en UX-analys och varför är den viktig?
En UX-analys innebär en granskning av hemsidan för att identifiera förbättringar som gör den mer användarvänlig och effektiv. Detta kan leda till fler konverteringar och en bättre upplevelse för besökare.
Kan hjälp ges med att flytta en webbplats till ett nytt webbhotell?
Hela processen med att flytta en webbplats, inklusive säkerhetskopiering, filöverföring och konfiguration på det nya webbhotellet, hanteras för att minimera stress och avbrott.
Vad händer om ytterligare hjälp behövs efter att problemet är löst?
Ytterligare hjälp kan ges vid behov. Kontakta supporten igen för att diskutera nya problem eller förbättringar.
Kan hjälp ges med e-postproblem, som att konfigurera en ny e-postklient?
Hjälp erbjuds för att konfigurera och optimera e-postlösningar, inklusive inställningar för nya e-postklienter och felsökning av befintliga tjänster.
Hur säkerställs att hemsidan är i trygga händer?
Med lång erfarenhet av webbutveckling och en professionell arbetsmetod hanteras alla uppdrag med högsta sekretess och säkerhet.

Supportabonemang

Vad ingår i supportabonnemanget?

Supportabonnemanget täcker allt du behöver för att hålla din webbplats i toppskick:

  • Uppdatering av sidan och dess system.
  • Förhöjd säkerhet och övervakning av sidan, koden och eventuella fel.
  • Övervakning av att sidan är live dygnet runt.
  • Felsökning och åtgärder om något går fel vid en uppdatering.
  • 3 timmar per år för uppdateringar i design eller andra förbättringar.
  • 2 timmar per år för utvecklingsmöten där vi planerar och optimerar din webbplats.
Vad händer om jag själv orsakar ett problem på sidan?

Om du själv gör ändringar som leder till att sidan går sönder täcks det inte av abonnemanget. Men ingen fara. Jag erbjuder en timbaserad tjänst som heter Webbhjälp, där jag snabbt kan hjälpa dig att lösa problemet.

Hur fungerar övervakningen av sidan?
Jag övervakar din webbplats dygnet runt för att säkerställa att den är live och fungerar som den ska. Om något går fel, som att sidan kraschar eller att ett fel uppstår i koden, får jag en notis och kan agera direkt.
Vad kan jag använda de 3 timmarna för uppdateringar till?

De 3 timmarna kan användas till allt som förbättrar din webbplats, till exempel:

  • Uppdatering av design eller layout.
  • Lägga till nya funktioner eller innehåll.
  • Anpassningar för att förbättra användarupplevelsen.
Vad är utvecklingsmöten och varför ingår de?
Utvecklingsmöten är tillfällen där vi tillsammans går igenom din webbplats och planerar förbättringar. Det kan handla om att optimera funktioner, diskutera nya idéer eller lösa problem som du vill prioritera. Mötena är ett sätt att säkerställa att din webbplats alltid utvecklas i rätt riktning.
Hur snabbt får jag hjälp om något händer?
Jag prioriterar mina abonnemangskunder och strävar efter att lösa problem så snabbt som möjligt. I de flesta fall kan jag börja felsöka direkt när ett problem uppstår.
Kan jag uppgradera eller säga upp abonnemanget?
Självklart! Du kan när som helst uppgradera till ett större paket om du behöver mer hjälp, eller säga upp abonnemanget om det inte längre passar dina behov.
Vad händer om jag inte använder alla timmar som ingår?
De timmar som ingår i abonnemanget är giltiga under ett år. Om du inte använder dem går de tyvärr inte att spara till nästa år, så se till att utnyttja dem för att förbättra din webbplats!
Kan jag kombinera supportabonnemanget med andra tjänster?

Ja! Om du behöver extra hjälp utöver det som ingår i abonnemanget kan du använda min timbaserade tjänst, Webbhjälp, för att få snabb och flexibel hjälp med specifika problem eller projekt.

Business Blueprint

Allmänafrågor

Vad är Business Blueprint?
Business Blueprint är en struktur som gör det enkelt att organisera och dokumentera alla viktiga delar av ditt företag. Det hjälper dig att hålla koll på verktyg, kostnader och uppgifter, så att du kan arbeta mer effektivt och minska onödiga utgifter.
Hur hjälper systemet mig att organisera mitt företag?
Systemet innehåller en tydlig struktur där du kan: Lista alla verktyg du använder och deras kostnader. Registrera och hantera uppgifter, inklusive förinställda uppgifter som bokslut och andra viktiga företagsåtaganden.
Kan jag anpassa och bygga ut systemet?
Ja, Business Blueprint är en flexibel mall som du kan bygga vidare på och anpassa efter ditt företags behov. Det är skalbart och passar både små och växande företag.
Hur sparar systemet tid och minskar stress?
Genom att skapa ordning och reda slipper du leta efter dokument eller skapa nya mallar från grunden. Exempelvis kan du använda en färdig grafisk profil som enkelt delas med andra, som en webbutvecklare, för att minska administrativa uppgifter.
Vem passar Business Blueprint för?
Systemet är utformat för alla företagare, men är särskilt användbart för projektledare och personer i ledande roller.
Kan jag använda systemet utan erfarenhet av ClickUp?
Ja, du behöver ingen tidigare erfarenhet av ClickUp. Systemet levereras med en utbildning, och jag finns alltid tillgänglig för att svara på frågor och hjälpa dig komma igång.
Vad är målet med Business Blueprint?
Målet är att göra det enklare och roligare att driva företag, så att fler lyckas och slipper fastna i tidskrävande administrativa uppgifter.

Funktioner och fördelar

Hur hjälper systemet mig att hantera kunder?
Du kan registrera kunder och koppla dem till specifika uppgifter eller projekt. Detta gör det enkelt att få en överblick över alla pågående och slutförda uppgifter för varje kund.
Kan jag anpassa systemet efter mitt företags behov?
Ja, allt i Business Blueprint är anpassningsbart. Det är en grundmall som ger dig en tydlig struktur och överblick, men du kan bygga vidare och justera den efter vad ditt företag verkligen behöver.
Hur får jag en tydlig översikt över mina uppgifter?
Du kan se dina uppgifter i olika vyer, exempelvis i kalenderformat där deadlines visas tydligt. Om du använder Google Kalender kan du integrera den med systemet för att se alla bokningar och uppgifter på ett och samma ställe. Systemet är flexibelt och låter dig välja hur du vill se din information.
Hur kan jag prioritera och planera mina uppgifter?
För uppgifter utan specifika deadlines kan du använda en prioriteringsskala: Viktighet (1–5): Hur viktig uppgiften är för företaget. Brådska (1–5): Hur snabbt uppgiften behöver slutföras. Systemet sorterar sedan uppgifterna automatiskt baserat på dessa faktorer, så att du enkelt kan fokusera på det som är mest kritiskt.

Tekniska frågor

Behöver jag ha ett befintligt ClickUp-konto för att använda Business Blueprint?
Ja, du behöver ett ClickUp-konto. Det finns en gratisversion som fungerar med mallen jag har skapat. Dock rekommenderar jag att du köper den lägsta prenumerationen, eftersom den ger dig möjlighet att automatisera flöden och effektivisera ditt arbete ytterligare.
Är det svårt att installera Business Blueprint i ClickUp?
Nej, det är väldigt enkelt. Du klickar bara på länken som du får av mig, och systemet sätter upp allt åt dig automatiskt.
Kan jag använda Business Blueprint på både mobil och dator?
Ja, ClickUp fungerar både på mobil och dator. Jag rekommenderar dock att använda datorn för bästa överblick, eftersom den större skärmen gör det enklare att navigera och hantera information.
Är det möjligt att samarbeta med andra i realtid via systemet?
Ja, ClickUp är utformat för samarbete i realtid. Du kan tilldela uppgifter, dela dokument och kommunicera direkt i systemet. Det finns även funktioner som gör det enkelt att spåra framsteg och hålla alla i teamet uppdaterade. Detta gör det smidigt att samarbeta, oavsett om det är med kollegor inom företaget eller externa samarbetspartners.
Hur säker är informationen i Business Blueprint och ClickUp?

ClickUp tar säkerhet på största allvar. Plattformen använder kryptering både vid överföring och lagring av data, vilket skyddar din information från obehörig åtkomst. Dessutom erbjuder ClickUp funktioner som tvåfaktorsautentisering (2FA) för att ytterligare stärka säkerheten. För mer information om deras säkerhetsåtgärder kan du läsa på deras säkerhetssida.

Fördelar för olika användare

Hur kan Business Blueprint hjälpa mig som ensamföretagare?
Som ensamföretagare har du många roller att hantera, och Business Blueprint hjälper dig att få en tydlig översikt över alla uppgifter och åtaganden. Det gör det enkelt att hämta och se dokumentation, som exempelvis dina mål, tjänster, priser och annan viktig information, allt samlat på ett ställe.
Hur kan Business Blueprint hjälpa mig att samarbeta med ett team?
Systemet gör det enkelt att dela och delegera uppgifter. Dessutom kan du dela uppdaterad och aktuell dokumentation, eftersom: Du vet exakt var den finns. Den är sökbar, vilket gör det enkelt att hitta och använda den.
Finns det några begränsningar för hur många projekt jag kan hantera?
Nej, det finns inga begränsningar. Du kan använda Business Blueprint för så många projekt och uppgifter som du klarar av att hantera.
Hjälper Business Blueprint mig att minska stress och hålla ordning?
Ja, det gör det! Business Blueprint fungerar som en synlig lista och ett system för att organisera allt du gör, så att du slipper hålla det i huvudet. Eftersom du kan lägga till, ta bort och slutföra uppgifter och projekt löpande, fungerar det som en ständigt uppdaterad "andra hjärna" för dig.

Kostnad, support och skalbarhet

Vad händer om jag stöter på problem – erbjuder ni support eller utbildning?
Jag erbjuder utbildning som ingår i systemet och svarar alltid på frågor om Business Blueprint. Mitt mål är att göra det enklare och roligare att driva företag, så att du kan fokusera på det som är viktigast.
Kan Business Blueprint växa med mitt företag om jag expanderar eller anställer fler personer?
Ja, Business Blueprint är skalbart och kan växa med ditt företag. Eftersom det är en flexibel mall kan du enkelt anpassa och bygga ut systemet för att passa fler projekt, uppgifter eller teammedlemmar.
Vad kostar Business Blueprint, och ingår ClickUp i priset?
Business Blueprint kostar 999 kr och inkluderar inte priset för ClickUp. Du behöver själv skapa ett ClickUp-konto, men det finns en gratisversion som fungerar med mallen.
Finns det en gratis testversion eller demo av Business Blueprint?
I dagsläget finns det ingen testversion eller demo av systemet. Du kan dock läsa produktbeskrivningen för att avgöra om det passar dina behov.
Är det en engångskostnad för mallen, eller finns det löpande avgifter?
Det är en engångskostnad för mallen. I framtiden kommer det att finnas tillägg (addons) som kan köpas separat för att utveckla och anpassa systemet ytterligare, exempelvis för att integrera AI-funktioner.
Om jag inte är nöjd med systemet, finns det någon garanti eller återbetalningspolicy?
Nej, det finns ingen återbetalning om du ångrar dig. Eftersom systemet är en digital produkt finns det en risk för kopiering, vilket gör det svårt att erbjuda återbetalning. Jag rekommenderar att du noggrant läser produktbeskrivningen för att säkerställa att det passar dina behov innan köp.
Kommer det att finnas uppdateringar eller nya funktioner för Business Blueprint i framtiden?
Ja, det kommer att komma uppdateringar och tillägg till systemet. Dessa kommer att göra det möjligt att anpassa Business Blueprint ytterligare efter ditt företags behov, exempelvis med funktioner som går utanför det administrativa och vanliga företagsuppgifter.
Kan jag använda Business Blueprint för att hantera internationella projekt eller kunder?
Ja, du kan använda Business Blueprint för internationella projekt och kunder. Det finns inga tekniska begränsningar i systemet. Dock rekommenderas att du först kontrollerar vilka ramverk och krav som gäller för dina kunder eller projekt innan du lägger in dem i systemet.

HelhetsHosting/webbhotell

Vad är webhosting och varför behövs det?
Webhosting är en tjänst som gör det möjligt för din webbplats att vara tillgänglig online. Din webbplats lagras på en server, och med min hosting får du både plats och flexibilitet att växa.
Vad ingår i tjänsten?
Tjänsten inkluderar: Hosting av din webbplats. Hantering av tekniska inställningar som DNS och SSL-certifikat. Hjälp med e-postkonfiguration. Snabb och personlig support. Regelbundna säkerhetskopieringar och övervakning.
Vad kostar hosting?
Priserna börjar på 2000 kr per år. Kostnaden beror på hur mycket stöd och resurser som behövs.
Hur fungerar flytten av en webbplats?
Jag tar hand om hela flytten. Det enda som behövs är tillgång till ditt gamla webbhotell. Processen anpassas efter din tidigare leverantörs rutiner.
Hur snabbt kan tjänsten sättas upp?
Ett hostingkonto kan sättas upp på en dag efter att avtalet är påskrivet. Flytten av en befintlig webbplats kan ta längre tid beroende på tidigare leverantör.
Är tjänsten anpassningsbar?
Ja, hostingtjänsten är helt anpassningsbar för att möta dina behov.
Vad händer om mer resurser behövs?
Resurser justeras löpande. Om mer utrymme eller kraft behövs kan avtalet uppdateras.
Kan hjälp ges med e-post?
Ja, jag hjälper till med att sätta upp e-postadresser kopplade till din domän eller konfigurera externa tjänster som Gmail och Outlook.
Hur hanteras domäner?
Domäner kan hanteras hos mig eller hos en annan leverantör. Om domänen ligger hos en annan leverantör behöver jag tillgång för att peka den till min server.
Vad händer om jag vill byta leverantör?
Jag hjälper dig att packa ihop din webbplats så att den enkelt kan flyttas till en ny leverantör.
Vilka typer av webbplatser passar för tjänsten?
Alla typer av webbplatser passar, men jag är specialiserad på WordPress och WooCommerce.
Hur hanteras problem?
Eftersom jag har full kontroll över hostingmiljön kan problem lösas snabbt utan att behöva vänta på externa supportteam.

Marknadsföring

Vad är digital marknadsföring?
Digital marknadsföring är en strategi för att marknadsföra produkter eller tjänster online via digitala kanaler som sociala medier, sökmotorer, e-post, webbplatser och annonsering. Det handlar om att nå rätt målgrupp vid rätt tidpunkt med hjälp av data och digitala verktyg.
Varför är digital marknadsföring viktigt för mitt företag?
Digital marknadsföring är viktigt eftersom det gör det möjligt att nå en bredare publik, mäta resultat i realtid och anpassa strategier för att maximera avkastningen. Det är också kostnadseffektivt jämfört med traditionell marknadsföring och ger möjlighet att kommunicera direkt med kunder via kanaler som sociala medier och e-post.
Vilka kanaler används i digital marknadsföring?
De vanligaste kanalerna inom digital marknadsföring är: Sökmotoroptimering (SEO): För att förbättra synligheten i sökmotorer som Google. Sökmotormarknadsföring (SEM): Betalda annonser i sökmotorer. Sociala medier: Plattformar som Facebook, Instagram, LinkedIn och TikTok. E-postmarknadsföring: För att nå kunder direkt i deras inkorg. Content marketing: Skapande av värdefullt innehåll som bloggar, videor och guider. Displayannonsering: Bannerannonser på webbplatser. Influencer marketing: Samarbeten med influencers för att nå deras följare.
Hur lång tid tar det att se resultat av digital marknadsföring?
Tidsramen för att se resultat varierar beroende på vilken strategi som används. Till exempel: SEO: Kan ta 3–6 månader för att se märkbara förbättringar i sökmotorresultat. Betalda annonser (SEM): Ger ofta omedelbara resultat så snart kampanjen är igång. Sociala medier: Kan ge snabba resultat med annonser, men organiskt engagemang tar längre tid att bygga upp. E-postmarknadsföring: Resultat kan ses direkt efter att en kampanj skickats ut.
Vad är SEO och varför är det viktigt?
SEO (sökmotoroptimering) är processen att optimera en webbplats för att ranka högre i sökmotorer som Google. Det är viktigt eftersom det hjälper din webbplats att bli mer synlig för potentiella kunder som söker efter dina produkter eller tjänster. En högre ranking leder ofta till mer trafik, fler leads och ökad försäljning.
Hur mycket kostar digital marknadsföring?
Kostnaden för digital marknadsföring varierar beroende på strategi och mål. Här är några exempel: SEO: Kan vara en engångskostnad eller en löpande investering, ofta från några tusenlappar per månad. Betalda annonser (Google Ads, Facebook Ads): Budgeten kan vara så liten som några hundralappar per dag eller flera tusen beroende på målgrupp och konkurrens. Sociala medier: Kostnaden beror på om du använder annonser eller bara organisk marknadsföring. E-postmarknadsföring: Verktyg som Mailchimp eller ActiveCampaign har ofta månatliga avgifter baserat på antalet kontakter.
Hur vet jag om min digitala marknadsföring fungerar?
Resultaten av digital marknadsföring kan mätas med hjälp av olika verktyg och nyckeltal (KPI:er). Några exempel är: Trafik till webbplatsen: Hur många besökare kommer till din sida? Konverteringar: Hur många besökare blir kunder eller leads? Engagemang: Hur många gillar, kommenterar eller delar ditt innehåll på sociala medier? Avkastning på investering (ROI): Hur mycket intäkter genererar dina marknadsföringsinsatser jämfört med kostnaden?
Behöver jag använda sociala medier för att marknadsföra mitt företag?
Sociala medier är inte ett måste, men det är en mycket effektiv kanal för att bygga varumärkeskännedom, engagera med kunder och driva trafik till din webbplats. Plattformar som Facebook, Instagram och LinkedIn kan hjälpa dig att nå din målgrupp där de redan spenderar sin tid.
Vad är skillnaden mellan SEO och SEM?
  • SEO (sökmotoroptimering): Fokuserar på att förbättra din webbplats för att ranka högre i organiska (icke-betalda) sökresultat.
  • SEM (sökmotormarknadsföring): Inkluderar betalda annonser i sökmotorer, som Google Ads, för att snabbt synas högst upp i sökresultaten.

Båda strategierna är viktiga och kan användas tillsammans för att maximera din synlighet online.

Kan jag göra digital marknadsföring själv?
Ja, det är möjligt att göra digital marknadsföring själv, särskilt om du har tid och är villig att lära dig. Det finns många verktyg och resurser tillgängliga för att hjälpa dig komma igång. Men för mer avancerade strategier, som SEO, annonsering eller analys, kan det vara fördelaktigt att anlita en expert för att spara tid och få bättre resultat.
Vad är en digital marknadsföringsstrategi?
En digital marknadsföringsstrategi är en plan som beskriver hur ett företag ska använda digitala kanaler för att nå sina affärsmål. Det handlar om att identifiera målgruppen, välja rätt kanaler (som sociala medier, e-post, SEO eller annonsering) och skapa en tydlig plan för hur man ska kommunicera och engagera med kunder online. Strategin inkluderar också mätning och analys av resultat för att säkerställa att insatserna ger önskad effekt och kan justeras vid behov.