Vad är webbhjälp och hur fungerar tjänsten?
Webbhjälp är en supporttjänst som erbjuder hjälp med tekniska problem på hemsidor, designuppdateringar, webbplatsflytt, e-postkonfiguration och användarupplevelseanalyser. Beskriv problemet, och en lösning tas fram snabbt och effektivt.
Vad kostar support?
Priset beror på problemets omfattning och typ av arbete som krävs. En kostnadsfri offert erbjuds efter att problemet har beskrivits.
Vilka typer av problem kan lösas?
Support erbjuds för:
Felsökning och åtgärd av tekniska problem på hemsidor.
Uppdatering av design och funktioner.
Flytt av webbplatser till nya webbhotell.
Konfiguration och optimering av e-postlösningar.
UX-analyser för att förbättra användarupplevelsen och öka konverteringar.
Hur snabbt kan support ges?
De flesta problem kan påbörjas samma dag som de rapporteras. Tidsramen beror på problemets komplexitet, men uppdateringar ges löpande.
Är support begränsad till WordPress?
Även om WordPress är ett specialområde, kan hjälp ges med andra plattformar och tekniska problem. Beskriv problemet för att få en bedömning.
Är det möjligt att boka ett fysiskt möte?
fysiska möten kan bokas i Göteborgsområdet för att diskutera tekniska problem och hitta lösningar.
Design och användarupplevelse (UX): Professionell design som är användarvänlig och anpassad till din målgrupp.
SEO-optimering: För att förbättra synligheten i sökmotorer och driva trafik till din webbplats.
Webbhotell och domän: Ett snabbt och pålitligt webbhotell samt en passande domän.
Säkerhet: SSL-certifikat och säkerhetslösningar för att skydda webbplatsen mot hot.
Innehåll: Professionellt skrivet och engagerande innehåll, inklusive bilder och grafik.
Underhåll: Regelbundna uppdateringar av WordPress, teman och plugins för att hålla sidan säker och fungerande.
Och besluta vad av detta vill du göra själv så att du har en bra insikt i vad du behöver investera tid i och vad du behöver investera pengar i för tjänster.
Vad händer om problemet inte kan lösas?
Om problemet inte kan lösas, ges besked så snart som möjligt tillsammans med råd om nästa steg. Endast utfört arbete debiteras.
Hur sker kontakt för att få hjälp?
Kontakt sker via e-post eller telefon. En detaljerad beskrivning av problemet underlättar processen och möjliggör en snabb lösning.
Behövs tillgång till hemsidan för att lösa problem?
Tillgång till hemsidan och ibland även webbhotell eller e-posttjänster krävs för att lösa tekniska problem. All information hanteras med största sekretess och säkerhet.
Kan hjälp ges vid säkerhetsproblem, som hackade hemsidor?
Hjälp erbjuds för att hantera hackade hemsidor, inklusive återställning, säkerhetsförbättringar och förebyggande åtgärder.
Vad innebär en UX-analys och varför är den viktig?
En UX-analys innebär en granskning av hemsidan för att identifiera förbättringar som gör den mer användarvänlig och effektiv. Detta kan leda till fler konverteringar och en bättre upplevelse för besökare.
Kan hjälp ges med att flytta en webbplats till ett nytt webbhotell?
Hela processen med att flytta en webbplats, inklusive säkerhetskopiering, filöverföring och konfiguration på det nya webbhotellet, hanteras för att minimera stress och avbrott.
Vad händer om ytterligare hjälp behövs efter att problemet är löst?
Ytterligare hjälp kan ges vid behov. Kontakta supporten igen för att diskutera nya problem eller förbättringar.
Kan hjälp ges med e-postproblem, som att konfigurera en ny e-postklient?
Hjälp erbjuds för att konfigurera och optimera e-postlösningar, inklusive inställningar för nya e-postklienter och felsökning av befintliga tjänster.
Hur säkerställs att hemsidan är i trygga händer?
Med lång erfarenhet av webbutveckling och en professionell arbetsmetod hanteras alla uppdrag med högsta sekretess och säkerhet.
